Česta pitanja

Odgovoriš na šest kratkih pitanja, bez registracije. Na temelju odgovora predlažemo ti jednog terapeuta koji radi s onim što te muči i slobodan je u tvojim terminima. Umjesto kataloga profila, jedan promišljen prijedlog.

Jest. Za većinu poteškoća, poput anksioznosti, depresije i stresa, istraživanja pokazuju da je terapija videopozivom jednako učinkovita kao ona uživo. Najvažniji je odnos s terapeutom, a on se gradi i preko ekrana.

Jest. Traje 30 minuta, odvija se videopozivom i ne plaćaš ga. Bez obveze da nastaviš.

Promjenu zatražiš u svakom trenutku sa svoje nadzorne ploče, bez objašnjenja. Novi prijedlog dobivaš u roku od 24 sata.

Javljamo ti se u roku od 24 sata s prijedlogom prilagođenim tebi. Radije ćemo te pustiti da pričekaš dan nego te spojiti s pogrešnom osobom.

Za sada ne, Bliska je namijenjena punoljetnim osobama. Ako imaš manje od 18 godina, podršku nudi Plavi telefon (01 4833 888).

Kvalificirani stručnjaci upisani u strukovnu komoru ili registar svoje države te terapeuti u edukaciji pod supervizijom, što je uvijek naznačeno na profilu. Svaku prijavu provjeravamo osobno.

Ne. Bliska te povezuje s terapeutom i omogućuje rezervaciju, videopoziv i plaćanje. Samu uslugu pruža terapeut samostalno i ugovor o seansi sklapaš izravno s njim.

Za sada samo individualne seanse. Terapija za parove i grupe dolazi kasnije.

Prvi razgovor od 30 minuta je besplatan. Svaka sljedeća seansa traje 50 minuta i košta 44 €. Nema pretplate, paketa ni minimalnog broja seansi.

Karticom, putem Stripea. Podatke tvoje kartice nikada ne vidimo.

Da. Izdaje ti ga tvoj terapeut kao samostalni pružatelj usluge. Stripeova potvrda o plaćanju nije fiskalni račun.

Možeš, sa svoje nadzorne ploče. Otkažeš li najmanje 24 sata prije termina, dobivaš puni povrat, a nakon toga povrata nema. Ako seansu otkaže terapeut, biraš između povrata i novog termina.

Tvoji odgovori su zdravstveni podaci i tako s njima i postupamo: kriptirani su, pohranjeni u EU i vidljivi samo tebi i tvom terapeutu. Ne prodajemo ih i ne koristimo za oglašavanje.

U upitniku i na dashboardu nema analitičkih ni oglašivačkih kolačića. Na javnim stranicama uključuju se samo uz tvoj pristanak.

Možeš, iz postavki na dashboardu. Brisanje je nepovratno, a ono što moramo čuvati po zakonu brišemo nakon isteka roka.

Preglednik, kamera, mikrofon i stabilna veza. Ništa ne instaliraš, videopoziv se otvara izravno na dashboardu.

Javi se svom terapeutu i dogovorite se. Ako nešto ne radi na platformi, piši nam na hello@bliska.net.

Bliska nije hitna služba i ne zamjenjuje hitnu pomoć. Ako si u neposrednoj opasnosti ili razmišljaš o tome da si naudiš, odmah nazovi 112, Centar za krizna stanja KBC Zagreb (01 2376 470, 0-24), Plavi telefon (01 4833 888) ili TESA-u (01 4828 888, radnim danom 10-22). Zatražiti pomoć je čin snage.